Krajowy system e-faktur. Co to jest KSEF?
O KSeF

Jak korzystać z Infolinii Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF)?

2025-02-04

Od kiedy infolinia KSeF jest dostępna?

Infolinia Krajowej Administracji Skarbowej została uruchomiona 1 października 2024 roku i jest dostępna pod numerami:

  • 22 330 03 30 – dla połączeń z telefonów komórkowych oraz z zagranicy,
  • 801 055 055 – dla połączeń z telefonów stacjonarnych.

Dzwoniąc na infolinię, po usłyszeniu komunikatu powitalnego należy wybrać odpowiednią opcję na klawiaturze telefonu. Jeśli potrzebujesz wsparcia dotyczącego Krajowego Systemu e-Faktur, wybierz opcję 6. Konsultanci infolinii są przygotowani do udzielania pomocy w zakresie zarówno technicznym, jak i merytorycznym.

Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00, co pozwala na uzyskanie pomocy w dogodnym czasie.

Jakie informacje można uzyskać na infolinii KSeF?

Dzwoniąc na infolinię KSeF, można uzyskać szeroki zakres informacji dotyczących funkcjonowania systemu. Krajowy System e-Faktur infolinia zapewnia wsparcie w takich kwestiach jak:

  • zasady korzystania z KSeF,
  • wystawianie i odbieranie faktur elektronicznych,
  • przygotowanie do wdrożenia systemu,
  • rozwiązywanie problemów technicznych.

Dodatkowo, jeśli masz inne pytania związane z podatkami lub cłami, infolinia KAS oferuje również opcje pozwalające na uzyskanie informacji w tych obszarach. To kompleksowe podejście sprawia, że infolinia jest ważnym narzędziem dla przedsiębiorców przygotowujących się do wdrożenia systemu KSeF.

Jak przygotować się do rozmowy na infolinii?

Aby rozmowa z konsultantem przebiegła sprawnie, warto się odpowiednio przygotować. Jeśli potrzebujesz indywidualnych informacji podatkowych, np. dotyczących zwrotów z deklaracji podatkowych, konieczne będzie potwierdzenie tożsamości za pomocą kodu telePIN. Możesz go ustawić w kilku prostych krokach:

  1. Zaloguj się do e-Urzędu Skarbowego na stronie podatki.gov.pl.
  2. Przejdź do sekcji "Ustawienia".
  3. Wybierz opcję "Infolinia Krajowej Administracji Skarbowej" i ustaw telePIN.

Dzięki temu rozwiązaniu uzyskanie indywidualnych informacji stanie się szybkie i bezpieczne.

KSeF od kiedy stanie się obowiązkowy?

Jedno z najczęściej zadawanych pytań brzmi: KSeF od kiedy zacznie obowiązywać wszystkich przedsiębiorców? Zgodnie z aktualnymi przepisami, KSeF stanie się obowiązkowy od 1 lutego 2026 roku dla podmiotów o rocznych obrotach przekraczających 200 mln zł, a od 1 kwietnia 2026 roku dla wszystkich przedsiębiorców. Aby dobrze przygotować się na te zmiany, warto już teraz korzystać z pomocy dostępnej na infolinii KSeF.

Dlaczego warto korzystać z infolinii KSeF?

Infolinia KSeF to kluczowe wsparcie dla przedsiębiorców, którzy chcą dobrze przygotować się do wdrożenia nowego systemu fakturowania elektronicznego. Dzięki niej można uzyskać ksef informacje dotyczące zasad działania systemu, a także rozwiązać problemy techniczne. Konsultanci KAS są dostępni w dni robocze, a samo korzystanie z infolinii jest intuicyjne i proste.

Nie czekaj do ostatniej chwili – zapoznaj się z funkcjonowaniem KSeF już teraz, aby w 2026 roku w pełni wykorzystać możliwości tego systemu i uniknąć niepotrzebnych trudności.